Descripción
TÉRMINOS Y CONDICIONES
El Costo del producto en la tienda virtual, NO CUBRE el transporte y/o envió del mismo (puede aplicarse recargos por el mismo)
L entrega y/o despacho de productos será entre 3 y 5 días hábiles a partir de la compra.
Las imágenes y fotos son para referencias de productos y líneas de producto, los colores, texturas y telas pueden variar dependiendo existencias y disponibilidad.
Condiciones de la garantía: DECRETO 735 DEL 17 DE ABRIL DE 2013
Tiempo: Cada producto tiene un tiempo variable de garantía y comienza a partir de la fecha de entrega del producto, según queda registro en la factura de compra.
El cliente deberá informar el defecto que tiene el bien, indicar la fecha y lugar de la compra.
Si la Garantía es procedente El Productos, Articulo y/o bien, deberá entregarse en el punto de venta fabricación COLCHONES LIDERFLEX.
COLCHONES LIDERFLEX recomienda conservar la factura del producto con el fin de facilitar los procesos de reclamación.
TODOS los productos deberán estar en óptimas condiciones de higiene y embalados debidamente para hacer efectiva la garantía.
QUE CUBRE LA GARANTIA: costuras, hundimientos y deformaciones.
QUE NO CUBRE LA GARANTIA: manchas, tejidos rotos, malos olores ruidos y manipulación indebida.
SE RECOMIENDA AL MOMENTO DE LA RECEPCIÓN DE LOS PRODUCTOS, REVISAR Y VERIFICAR SU CALIDAD Y CONSTRUCCIÓN.
GARANTIA Y NORMAS DE USO DE NUESTROS COLCHONES
¿Qué cubre la garantía de mi colchón?
Defectos físicos en el colchón. (hundimiento. Si el colchón está hundido, más allá de cierto punto, cuando no hay nadie en el, la garantía se aplica)
Resortes que se han roto o que sobresalen por los lados,
Las costuras del colchón, si están rompiéndose
Para reclamar sobre los posibles defectos en un producto cubierto por la garantía, deberá contactar a COLCHONES LIDERFLEX / TAPISUAVE, suministrar datos claros de fecha y lugar de compra con numero de factura u original de compra.
Siendo así, COLCHONES LIDERFLEX / TAPISUAVE se compromete a:
- Reparar o sustituir cualquiera de las partes dañadas del producto sin cargo alguno, siempre que se trate de defectos de fabricación.
- La decisión de reparar o sustituir los productos defectuosos será tomada por COLCHONES LIDERFLEX / TAPISUAVE como profesional, atendiendo a la naturaleza de cada producto.
¿Qué cosas NO cubre la garantía de tu colchón?
La garantía del colcho NO cubre problemas de confort. Si su colchón no le proporciona un buen apoyo o causa presión en su cuerpo, no estamos ante un vicio oculto. La garantía solo cubre problemas estructurales, no que el producto sea incapaz de mantener su confort con el paso del tiempo. Por eso es extremadamente importante saber elegir el colchón ideal para cada persona.
Los defectos producidos por transporte o uso inadecuado, mal almacenamiento, suciedad, uso de la fuerza, daño por agua o fuego, cargas excesivas, suciedad y manchas en el colchón, utilización de productos químicos, o reparaciones efectuadas por terceras personas.
Agujeros, manchas en el tejido, hilos sueltos u otras imperfecciones similares, que no sean reclamadas en el momento de la entrega, o dentro de las 24 horas siguientes a su recepción.
Las tolerancias respecto de las medidas de largo, ancho y grueso que admitirán variaciones de +/- 3 cm.
Desde el inicio del uso del colchón se produce un asentamiento normal de las capas internas que oscila entre + 0/-2 (norma UNE-EN 1334:1996). Esta circunstancia totalmente normal, no da derecho a reparación o a compensación alguna.
Quitar la etiqueta. Esta etiqueta es la que encontrará cosida o pegada al colchón y Esta información se utiliza para regular los productos de los fabricantes. El consumidor es totalmente libre de quitar esta etiqueta, pero este acto anulará la garantía.
Manchas. Si un colchón está manchado, la garantía se anula. Esto se aplica incluso a problemas en los que las manchas no tengas nada que ver, como un colchón hundido. Los líquidos pueden empapar el colchón y deteriorar las espumas en su interior. Además, las manchas pueden ser antihigiénicas.
Base incorrecta o deformada. Tu colchón necesita una buena base donde apoyarse. Esta puede tomar diferentes formas. La más común es, quizás, el somier con láminas de madera, o una base tapizada. Utilizar una cama vieja o deteriorada casi siempre anula la garantía.
Condiciones para devolución de colchones
Recuerde que el colchón tendrá que ser devuelto en nuestras sedes en las mismas condiciones en las que fue recibido. Higiénicamente en buen estado, embalado y con funda o plástico protector
Normas de uso para nuestros colchones
No saltar o ponerse de pie sobre el colchón.
NO Doblar las esquinas del colchón.
Una base, de la misma medida y con superficies planas y uniformes; En malas condiciones dañará su colchón.
Es aconsejable mantener limpio y protegido el colchón de la humedad y agentes externos con un protector.
Se recomienda cambiar de posición el colchón una vez al mes, girando de cabeza a pies y de pies a cabeza por ambas caras.
No sentarse o ejercer presión en los bordes del producto.
